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Condiciones de compra2018-08-07T13:51:20+00:00

Condiciones de compra

  1. Información General

La titularidad de este sitio web, www.rociillo.es, (en adelante Sitio Web), la ostenta: OPEPRI PELUCHES S.L. con NIF: B99490609 y cuyos datos de contacto son:

Dirección: Calle Felix Latassa 20, 2º4ª 50006 Zaragoza

E-mail de contacto: info@rociillo.es

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (Rociillo) y la compra o adquisición de productos en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que OPEPRI PELUCHES S.L. desarrolla a través del Sitio Web, comprende:

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de www.rociillo.es. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición del producto.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular, utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

  1. El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. OPEPRI PELUCHES S.L. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

  1. Proceso de compra o adquisición

Los usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra online de www.rociillo.es, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y comprobar la información que en cada paso se le solicita.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Rociillo ha recibido su pedido, es decir la confirmación del pedido. Y en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su producto esté siendo enviado (este correo lo envía la empresa de paquetería).

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas en los registros informatizados de OPEPRI PELUCHES S.L. con el fin de construir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamente (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de estos datos y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

  1. Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por OPEPRI PELUCHES S.L. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran en stock, OPEPRI PELUCHES S.L. se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

  1. Precios y pago

Los precios indicados junto a cada producto llevan los impuestos aplicables incluidos (IVA incluido). Los precios aparecen reflejados en euros. OPEPRI PELUCHES S.L. se reserva en todo momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio y/o características de los productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio y/o características de sus productos, éstos serán los vigentes en el momento de formalizar el pedido. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación. Los gastos generados por el transporte de los productos hasta la dirección indicada por el usuario están incluidos en el precio final que aparece en el pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o debito y PayPal (este servicio de pago tendrá costes adicionales).

Rociillo utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de encriptación SSL (Let´s Encrypt).

  1. Entrega

La entrega de los pedidos se realizará a través de una agencia de transporte ajena a OPEPRI PELUCHES S.L. Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por el Usuario, por lo que OPEPRI PELUCHES S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, OPEPRI PELUCHES S.L. adoptará las medidas exigibles a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto para satisfacción del remitente como del destinatario. Los plazos de entrega indicados en el Sitio Web son aproximados y pueden sufrir alteraciones por causas o circunstancias especiales, que en ningún caso son responsabilidad de OPEPRI PELUCHES S.L.

  1. Desistimientos/ Devoluciones

El Usuario tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a OPEPRI PELUCHES S.L. dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte. OPEPRI PELUCHES se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 14 días naturales, acortando así en dos semanas el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Se eximirá al Usuario de los gastos derivados del transporte en el caso de que la devolución sea causa de uno de los siguientes motivos:

  • En el caso de que el paquete se reciba en mal estado. En tal caso, el Usuario tiene la obligación de rechazar el paquete. Si aun así, aceptase el envío y en el interior uno o más productos se encontrasen deteriorados a causa del transporte, OPEPRI PELUCHES S.L. le remitirá a el Usuario un producto nuevo. OPEPRI PELUCHES S.L. correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello el Usuario debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 4 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, OPEPRI PELUCHES S.L. se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo. Es importante que el Usuario verifique el estado de su compra en el mismo momento de la recepción y que en el caso de observar algún deterioro supuestamente ocasionado por el transporte, lo indique en el albarán de entrega en el momento de firmarlo.
  • Si algunos de los productos recibidos no se corresponden con el pedido realizado, OPEPRI PELUCHES S.L. enviará de nuevo los productos correctos o reembolsará el importe correspondiente. OPEPRI PELUCHES S.L. correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello el Usuario debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 4 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, OPEPRI PELUCHES S.L. se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo.
  • En el supuesto de que los productos recibidos no se encuentren en perfectas condiciones por un defecto de fabricación, OPEPRI PELUCHES S.L. le remitirá al Usuario un producto nuevo o reembolsará el importe correspondiente. OPEPRI PELUCHES S.L. correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse. Para ello el Usuario debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 4 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, OPEPRI PELUCHES S.L. se reservá el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo.

OPEPRI PELUCHES S.L. no aceptará ningún cambio o devolución de productos sin autorización previa de la misma. Para ello, el Usuario deberá ponerse en contacto con OPEPRI PELUCHES S.L. a través de la página web www.rociillo.es en su formulario de Contacto, donde se le indicarán los pasos a seguir para llevar a buen término dicho cambio o devolución.

En el caso de que la cancelación del pedido se produzca antes de que el mismo haya sido enviado, se cancelará totalmente el pedido y se reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales.

 

 

  1. Modificación de las condiciones de compra

Las condiciones de compra, estarán vigentes hasta que sean modificadas, pudiendo OPEPRI PELUCHES S.L. efectuar estos cambios, por lo que es importante que se revisen regularmente estas condiciones de compra con el fin de permanecer informado de los posibles cambios.

 

CONTACTO

  • Responsable: Identidad: OPEPRI PELUCHES SOCIEDAD LIMITADA - NIF: B99490609 Dir. postal: FELIX LATASSA Nº20 SEGUNDO CUARTA 50006 ZARAGOZA (ZARAGOZA) Teléfono: 677060044 Correo elect: info@rociillo.es
  • En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en OPEPRI PELUCHES SOCIEDAD LIMITADA estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Asimismo solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.

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